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让问题一次找到对的人

赛程中心的联赛与比分、浏览器测试版的访问体验、追比分里某支球队的资料,又或者内容与数据层面的合作,从这里都能落到具体同事手里。写清联赛和球队,或者说明想达成的效果,工作日 9:00-18:00 内会收到回复。

联系方式

可以直接来信,也可以直接拨通

把联赛、球队或具体功能写在开头,问题会更快进入对接。

客服邮箱 kefu@arena-meibo.com.cn 工作日 9:00-18:00 内回复 客服电话 400-8273-2905 工作日 9:00-18:00 在线
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湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号

按问题分流

先分清是哪一类,再决定怎么写

赛事与产品的问题讲究定位准确,合作的问题讲究方向清楚。切换下面的分类,能看到每一类更具体的写法和重点关注项。

赛程、比分与浏览器访问

联赛筛选结果对不上、某场比赛的状态没同步、浏览器测试版打不开或者显示错位、追比分里某支球队的资料需要补充,这些都归在这一类。写清联赛名称与球队名,我们就能直接定位到对应的赛程记录与球队资料。

  • 联赛名称与所在赛季阶段
  • 涉及的球队与主客场关系
  • 浏览器名称与版本号
  • 希望达到的效果,一句话即可

描述不清具体哪里不对时,附一张界面截图往往比文字更有效。想先自己找答案,可以先去帮助中心看看步骤说明。

内容协作、数据对接与城市社群

我们与 18 家体育内容站点、6 家赛事数据服务商和 12 个城市球迷社群保持长期协作,也欢迎新的方向。合作类来信,主题里写明合作类型,正文附上团队简介与希望的合作形式,会更快进入对接。

  • 内容共建:赛程与球队资料栏目协作
  • 数据对接:赛事数据来源与更新节奏
  • 城市社群:线下观赛的资料来源支持

合作方向还没定型也没关系,把想法和已具备的资源写清楚,我们会给出可执行的下一步。工具中心的服务清单可以先了解我们已有的能力范围。

咨询前准备

带上这几样,来回就少一轮

一封信息完整的来信,通常一次就能推进到位。下面几项可以边写边勾,凑齐了直接发出去即可。

邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;赛事相关咨询请附上具体联赛与球队名称,方便分派处理。涉及个人信息的部分,可先阅读数据与隐私说明。